TeeuwenGroep B.V.
Sprekers & Inspiratiebureau
Anjerstraat 2b
5102 ZA Dongen
T (0031) 162 455610
E info@teeuwengroep.nl
Ambitie
Amerikaanse Zaken (Luisterboek)
Bankroots in 2020
Beyond the crisis (Engels)
Bij welke reorganisatie werk jij?
Citymarketing voorbij de hype
Cultuurgeschiedenis van Nederland (Luisterboek)
De Conversation Manager
De Euro
De groei voorbij
De HiT Experience
De Kloof
De kracht van wit
De kredietcrisis voorbij?
De laatste manager
De laatste manager (E-book)
De prijs van een slecht geweten
De schuldenberg
De stand des tijds
De ster van succes
De stille kracht van transcendentie
De toekomst van de gezondheid
De toekomst van God
De toekomst van liefde
Digitaal is het nieuwe normaal
Door de bomen het bos zien
Essenties van organiseren, managen en veranderen
Fuck de regels
Gek op gaten
Gepast en ongepast geld
Grof geld
Het grote boek van de creativiteit
Het kleine boek van de creativiteit
Het mercator compot
Het merk mens
Het Rijnland boekje
Het Rijnland boekje (E-book)
Het Starterskompas
Het vermogen te dragen
Hoe red ik mijn vermogen?
Hoe vang ik een rat?
Hoera! Een nieuwe president
Intensieve menshouderij
Interveniëren en veranderen
Klein receptenboek voor het nieuwe werken
Klein receptenboek voor het nieuwe werken (E-book)
Kun je een rups leren vliegen?
Leiders over veranderen
Lekker schrijven in m'n pyjamabroek
Leren adviseren
Leren veranderen
Living without Oil (Engels)
Marketing.com (Engels)
Megatrends Nederland
Megatrends van grimlach tot ironie
Mensen veranderen
Microtrends Nederland
Middeleeuwen (Luisterboek)
Mijmeren overzee
Mijn Eigen Haard.nl
Niets nieuws onder de zon en andere toevalligheden
Niets nieuws onder de zon en andere toevalligheden (E-book)
Nieuw Europees Organiseren
Nieuw Europees Organiseren (E-book)
Nieuw Nederland
Organisatieadvies: wat is dat?
Overheidsfinanciën
Overtuigend & Interactief schrijven
Polderlasten
Professionals & relatiemanagement
Stilstaan bij veranderen (Luisterboek)
Stress: Vriend & Vijand
Sub rosa: Over Social not-working en andere aanstekelijke trends
Succes
The Conversation Manager (Engels)
The Future of Faith (Engels)
The Future of Finance
Voorbij de crisis
Why do games work? (Engels)
Wie is hier nu eigenlijk de baas?
Wie is hier nu eigenlijk de baas? (E-book)
Winnen. Van talent naar topspeler
Women at work
World Megatrends (Engels)
Your Future
Your Future (E-book)
Gek op gaten
Door Jos Burgers€ 19,95
Reserveer nu uw door Jos Burgers gesigneerde exemplaar!
Wilt u een gesigneerd exemplaar ontvangen van het nieuwste boek van Jos Burgers? Op 28 februari 2012 verschijnt 'Gek op Gaten', maar u kunt nu alvast intekenen voor deze mooie actie.
Reserveer snel uw exemplaar en ontdek wat klanten écht willen. Deze actie loopt t/m 24 februari 2012.
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in zijn nieuwste boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften van uw klanten.
In 'Gek op gaten' beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om u in uw klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!
- Een luchtige en humoristische kijk op wat klanten écht willen
- Direct toepasbare adviezen voor wie nóg klantgerichter wil worden
- Inclusief vragen die je een spiegel voorhouden en die tot nadenken stemmen
ISBN: 9789089651150
Bestel dit boek