Spreker: Frans Reichardt

De klantenluisteraar

Frans Reichardt
Prijs indicatie: Op aanvraag
Vrijblijvende offerte

Frans Reichardt is een bevlogen spreker, barstensvol liefde voor de belangrijkste persoon in uw organisatie: De Klant. In zijn presentaties houdt Reichardt ondernemers, marketing- en salesprofessionals, managers en andere medewerkers een spiegel voor. Hij stimuleert zijn publiek De Klant als uitgangspunt te nemen voor denken en doen onder het motto ‘The customer is a holy cow. You don’t milk a holy cow, you worship it.’ (John Fraser-Robinson). Hij is auteur van de boeken Paard in de wieg! en Business Blunders. Zijn nieuwste boek heet De Klantenluisteraar – 100% Klantgericht luisteren, denken & doen! en verschijnt in het najaar van 2013. Hij werkte mee aan de boeken Customer Marketing,Kloteklanten en Kloteklanten 2.0.

Reichardt spreekt in heldere taal en weet zijn boodschap bij een breed publiek indringend over het voetlicht te brengen. Hij verpakt zijn boodschap met een gezonde dosis humor en schuwt niet heilige huisjes omver te halen. Als voetballiefhebber zet hij soms een stevige tackle in, maar hij houdt altijd oog voor de bal. Zijn presentaties helpen je weer fris en met nieuwe energie te werken aan de relatie met je klanten.

Presentaties die door Reichardt op maat worden gesneden zijn:

•  De Klantenluisteraar – over 100% klantgericht luisteren, denken & doen,
•  Durf te Falen! – over hoe we leren van onze fouten (en die van anderen),
•  Bring Back That Loving Feeling - over de kracht van onvoorwaardelijke liefde voor de klant,
•  Mind the Gap - over de keuze voorop te lopen of achter te blijven,
•  Power to the People - over de groeiende macht van klanten.

Thema’s:

- De klantenluisteraar
- Durft te fallen!
- Bring Back That Loving Feeling
- Mind the Gap
- Power to the People